Michael Fang's Blog

時間:2011/04/23
範圍:範疇,時間
老師:洪家祥

複習上週
專案為何不在原本的維運流程中進行?動作慢,牽扯太多,無獨特產出:看不出效果
章程:最高指導原則(感動別人)
目的:模糊  目標: 包含:高階需求,里程碑,預算,PM,發起人簽字
                 明確量化,可達成,實務導向
章程à實務上可用”簽呈”à單選題à(主旨/說明/擬辦)
專案管理:理事務,不管人
交付標的:工作包(不向下管理,扼殺創意)
對人à仁慈,對事à嚴謹
Lessons Learned (好:講人名,不好:講過程)
◎範疇◎
蒐集需求
分析利害關係者的需求(必要)和期望(有更好)
WBS:專案規劃的最基礎文件   
需求文件:所有需求依照利害關係者及優先順序進行分類à記載需求
需求管理計畫書: 如何進行需求的分析紀載及變更控制à管理需求
需求追朔矩陣:有批准的都要實現(紀錄原始動機),沒有批准的也要記錄à追蹤需求

定義範疇
專案範疇聲明:
1.產品範疇(規格,功能)
2.交付標的
3.允收準則
4.排除事項(負面列表)
5.限制事項
6.假設事項 à沒把握的事,專案可能會失敗的原因à假設會成立
 (假設越少,風險越少??)
所有的文件除了章程,其他都是PM及專案團隊成員一同完成
專案管理計劃書à範疇管理計畫書à專案範疇聲明(範疇基準的一部分,驗收的規格和做法)

建立WBS
不涵蓋在WBS內的工作,不在專案的範疇,不多不少不鍍金
WBS:交付標的
將WBS分解成<=80小時(2周) (本周檢討  下周趕上進度)
展開原則:最上層:產品,分解後第一層:專案生命週期

工作包:為WBS最底層的交付標的à再往下展開成4-80hrs的活動(不一定有交付標的)

範疇基準:專案範疇聲明,WBS,WBS Dictionary(說明表)
驗證範疇: 內部:執行品質管制à確保產品是否符合需求標準,確保正確,
         外部:驗證範疇à交付標的完成與否及可接受性 à簽收  

控制範疇:
未經控制的範疇變更à範疇潛變
確保所有變更/矯正措施/預防行動à變更控制流程

◎時間                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
 專案經理的責任:專案如期完成,控制在預算內
 用會議掌握進度並無意義,了解專案狀態及突破瓶頸 才有助益à走動管理(了解現況)

專案若有延遲à前提不改變專案範疇
快速跟進:影響品質
縮程法:增加成本

定義活動:分解工作及定義活動à由負責該工作包的團隊成員負責
湧浪規劃法:較低階成果規劃近期活動,高階成果:晚期活動

當晚期的活動快到了,再用低階的成果規劃活動

里程碑:

可定義在:傳

里程碑:專案的顯著事件,為專案管理的限制條件
里程碑本身無工期,期程0

排序活動

要徑:網圖上最長路徑的完成時程
     要徑上任何一項活動延遲都會影響整體專案的完成時間à浮時為0
    要徑上有活動被延誤à浮時為負
總浮時(TF: Total Float):考試時講的浮時
專案浮時:不影響給客戶或PM承諾的時間,但可能延誤專案完成時間
估算活動資源
估算活動的 人,機(設備),材

估算活動期程
方法:
類比估算
參數估算
三點估算(M,O,P平均),M:最有可能期程,O:樂觀期程,P:悲觀期程
PERT(加權平均)=(P+4M+O)/6  時程優先,成本彈性

發展時程
要徑法:用單一值估算( 沒有用平均或加權平均),成本優先,時程彈性

資源撫平à 常會造成要徑改
情境1:時程中某資源使用量有限時:專案在浮時內調動活動以配合該資源
情境2:某資源被過度分配:調整專案時程遷就該資源
很抽象,實例???

時程壓縮

1.縮程法:增加成本(人力)
2.快速跟進:將有順序的活動並行,可能有重工,品質下降

控制時程
掌握進度
事先影響可能影響時程的因素
變異發生時妥善管理

參考資源
軟體:Gantt Project免費
AHP 層級分析法  google搜尋:AHP  filetype:ppt
碩博士論文:http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=c1zST_/webmge

感謝Sean補充.......
洪家祥老師提到的網站
中小企業網路大學 http://www.smelearning.org.tw/ 
如魚得水顧問公司 http://www.pmp-home.com/moodle/moodle/